আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব
t971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
ভূমিকা
t971 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং তথ্য ও গাইড প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://t971.cam ভিজিট করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
- যোগাযোগ তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
- ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, রেফারেল URL।
- লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাইকরণ তথ্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা। | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ। | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সেবা প্রদান | গেমিং সেবা, জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান। | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সহায়তা | প্রশ্নের উত্তর, অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রযুক্তিগত সহায়তা। | বৈধ স্বার্থ |
| নিরাপত্তা | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সাইবার নিরাপত্তা। | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন | প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)। | সম্মতি |
| বিশ্লেষণ | সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ। | বৈধ স্বার্থ |
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
t971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ সরবরাহকারী এবং আইটি সহায়তা প্রদানকারীরা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা — কেবলমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলোর সাথে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
- আপনার সম্মতিতে: আপনি যদি নির্দিষ্টভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারে সম্মতি দেন।
কুকিজ নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, লোড ব্যালেন্সিং। | সেশন শেষ পর্যন্ত | |
| ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ। | ১ বছর | |
| সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান, পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ। | ২ বছর | |
| পৃষ্ঠা লোডিং গতি পরিমাপ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও সাইট অপ্টিমাইজেশন। | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Edge, Safari) কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
t971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল অব সার্ভিস (DDoS) আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: ন্যূনতম বিশেষাধিকার নীতি অনুসরণ করে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট স্থানে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং প্রিফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
| ওয়েবসাইট লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য | ১৩ মাস |
| কুকিজ ডেটা | কুকিজের ধরন অনুযায়ী (৬ মাস থেকে ২ বছর) |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়। আইনি কার্যক্রম চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার তথ্য অধিকার
t971 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
শিশুদের গোপনীয়তা
t971-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্লাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষ লিংক ও সেবা
আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সম্পর্কিত তথ্য। এই বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য t971 দায়বদ্ধ নয়।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব নীতিমালা রয়েছে।
- Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রসেসিং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- তথ্য গ্রহণকারী সংস্থার সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
- স্থানান্তরের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।
- শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রেই আন্তর্জাতিক স্থানান্তর করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
t971 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হবে এবং অনুরোধ করলে দেখানো হবে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
- প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই; জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
- পরিচয় যাচাই: তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পার ে।
আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত
t971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রতিটি স্তরে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের মূল অগ্রাধিকার।
সম্পূর্ণ SSL সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — যেকোনো স্থান থেকে সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার তথ্যের উপর নির্ভরশীল নয়। এটি আমাদের মূল নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে ডেটাবেসে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে থাকে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।
সময়মতো মুছে ফেলা
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। দায়িত্বশীল গেমিং গাইডেও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।